Conta paga em duplicidade, o que fazer?

Se você estiver trabalhando duro para pagar sua fatura de cartão de crédito todos os meses, a possibilidade de você pagar demais sua fatura pode ser ridícula para você. O mesmo pode acontecer com outras contas só que, nesses casos, você acaba pagando a mesma conta duas vezes. Você ficará surpreso com o quão fácil é de acontecer um pagamento duplicado ou a mais em uma fatura de cartão.

Conta paga em duplicidade: como acontece?

Se você pagar sua conta integralmente todos os meses, parabéns. Fantástico. Manter uma conta que leva zero saldo para outro mês é ótimo para sua pontuação de crédito. Mas o excesso de zelo em pagar tudo em dia pode gerar problemas, como o pagamento duplicado. E isso pode acontecer de várias formas.

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Você tem pagamentos automáticos configurados, mas decide efetuar um pagamento extra manualmente usando o sistema de pagamento online do emissor do cartão de crédito ou da conta. É fácil digitar a quantia errada – ou cometer erros de matemática – e pagar a mais.

Você pode obter um reembolso de um item comprado. Digamos que você comprou um forno de microondas, mas não funcionou corretamente, então você decidiu devolvê-lo. Você solicita um reembolso e recebe um crédito de extrato. Você já pagou o forno na sua conta e acaba com um saldo negativo.

Algum familiar ou amigo de uma república já pagou a conta e você pagou a mesma conta de novo, achando que não tinha sido paga antes.

Como pode ver, qualquer um pode ser afetado pelo pagamento em duplicidade. E a solução pode ser bem simples.

Quando pagar contas duas vezes, saiba como resolver a situação para não perder dinheiro. (Foto: Blog GoHouse)

O que fazer se você fizer o pagamento de boleto em duplicidade?

Se você está preocupado com a perda de seu dinheiro, pode relaxar. O dinheiro é legalmente seu. E há opções para quando você pagar a mais no cartão de crédito ou débito ou pagar suas contas duas vezes.

Deixar como está

O dinheiro pago pode ser usado para despesas futuras. O emissor do cartão ou da conta concede a você um crédito do extrato pago em excesso. O saldo do crédito é aplicado às suas novas compras ou para o pagamento dos serviços no próximo mês.

Reembolso

Peça um reembolso. Essa é uma opção para alguém que precisa do valor pago em excesso de volta para pagar outras contas. Também pode ser a melhor opção se o saldo do crédito estiver em um cartão de crédito que você não usa com frequência. Se você deseja um reembolso, pode escrever ou ligar para a Central de Atendimento do emissor da conta ou do cartão de crédito. Geralmente o dinheiro volta para sua conta em poucos dias úteis.

OBS.: Se o reembolso demorar ou o pagamento em duplicidade não se transformar em crédito para o próximo mês, você pode solicitar no PROCON ou tribunal de pequenas causas o estorno com juros e correção monetária. Mantenha o registro de pagamento e comprovantes em mãos sempre.

Pagar a mais no cartão melhora o seu score de crédito?

Vi sugestões de que pagar a conta de cartão de crédito a mais é uma maneira de aumentar sua pontuação de crédito. Eu odeio estourar a bolha de alguém, mas um saldo em uma conta de cartão de crédito não aumenta sua pontuação de crédito.

O equívoco gira em torno da taxa de utilização, que é a quantidade de crédito que você usou em comparação com a quantidade de crédito que você tem disponível. Quanto menor a proporção, melhor para sua pontuação.

O algoritmo da pontuação obtém um saldo negativo como valor zero para a conta. Portanto, não é possível obter uma taxa de utilização negativa em um cartão para compensar o alto uso em outro.

Outro mito a perder, enquanto estamos nisso, é que você não pode aumentar seu limite de crédito dessa maneira. Bem, claro, você tem um saldo credor, mas é o dinheiro que lhe é devido. Se o seu limite de crédito for de R$4.000 e você tiver um saldo de R$200, seu limite de crédito ainda será de R$4.000. O que vai acontecer é que você vai liberar o limite que estava “preso” com outros pagamentos.

O que quero dizer é que não há uma boa razão para fazer o pagamento extra de cartões de propósito. Mas se isso acontecer por acidente, aceite o saldo credor como crédito de extrato ou solicite um reembolso. E fique por dentro disso até ver o dinheiro devolvido em sua conta ou em sua caixa de correio. É o seu dinheiro, afinal.

Já pagou uma conta duas vezes? O que fez para corrigir o erro?

Sobre o autor

Dinheiro ou cartão é uma pergunta muito comum nas lojas. A partir desta pergunta e muitas outras, André começou a escrever sobre finanças neste blog. Formado em pedagogia, André é especialista em educação financeira, além de ser consultor financeiro e empresarial. Tem mais de 300 horas de cursos em finanças, empreendedorismo, e orçamento. Há vários anos compartilha seu conhecimento através deste site.

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