O fornecedor pode cobrar pela emissão de boleto bancário?
O Boleto Bancário é um método de pagamento que só existe no Brasil e é regulamentado pela Federação Brasileira de Bancos, a Febraban. O boleto possui um código de barras e número de série que controlam os processos de pagamento até a data de vencimento.
Para emitir um boleto bancário, geralmente o banco ou instituição financeira cobra um valor fixo do vendedor ou da empresa para a emissão de cada boleto. Esse custo, porém, pode ser repassado ao consumidor?
Por que emitir boleto bancário?
Esse pagamento alternativo é muito popular no Brasil porque é fácil de usar e os clientes não precisam ter uma conta bancária para usá-lo. Por esse motivo, diversas empresas podem usar esse método de pagamento, que é especialmente popular entre os consumidores digitais que ainda não se sentem à vontade comprando online com cartão de crédito ou sem conta bancária.
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Todo consumidor brasileiro já compra mercadorias com esse método de pagamento. Ele está na cultura local há décadas e, por esse motivo, a maioria dos consumidores brasileiros considera o boleto bancário familiar e confiável. Além de ser simples de entender, esse pagamento em dinheiro não tem taxa de estorno e elimina os riscos de fraude durante a transação digital.
Ao oferecer essa opção como forma de pagamento, os comerciantes podem aumentar as vendas no mercado digital em pouco tempo.
Entenda a cobrança de boletos para não ser surpreendido com cobranças de fornecedores. (Foto: Ocana Contabilidade)
Quanto custa criar um boleto bancário?
Bancos digitais possibilitam que seus clientes possam emitir e criar boletos bancários sem custos até um número limite de boletos por mês. Bancos físicos podem incluir a geração de boletos em um pacote de serviços ou cobrar valores fixos ou variáveis de acordo com o volume de boletos que você ou sua empresa emitem mensalmente.
O fornecedor ou empresa pode cobrar ao gerar boleto de cobrança?
Não. O valor da geração do boleto de cobrança não pode ser cobrado do consumidor, sela ele pessoa física ou pessoa jurídica. Como é um custo de operação do negócio, esse custo não pode ser cobrado do consumidor. O que o vendedor ou empresa cobrando pode fazer é incluir a geração de boletos nos custos e cobranças, desde que o valor se mantenha o mesmo para boletos e outros tipos de pagamentos.
Como cobrar clientes?
Para fornecedores e empresas, a melhor maneira de evitar que os clientes atrasem os pagamentos é estabelecer um contrato adequado. Existem várias razões para fazer isso. Depois de assinar o contrato, vocês dois terão obrigações legais e, desde que façam seu trabalho corretamente e sigam os termos do contrato, estarão bem. Você estará protegido por lei contra clientes que não pagam suas contas em dia.
Também é comum definir uma taxa de atraso no pagamento, que exige que seus clientes paguem mais se eles fizerem você esperar pelo pagamento. É um sinal de negligência parcial do contrato.
E claro, é necessário estabelecer no contrato qual será a forma de pagamento.
Comunicação é a chave do negócio!
Outro fator importante é a comunicação entre clientes, fornecedores e empresas. Como você já deve ter ouvido, a comunicação é a chave, e isso é verdade! É sempre bom enviar lembretes e atualizações amigáveis aos seus clientes e pedir-lhes educadamente que paguem suas faturas. E é importante também oferecer diferentes opções de pagamento, para que os clientes possam escolher.
Você não deve pensar no pior e nunca sabe com que facilidade alguém pode esquecer algo no meio de uma agenda cheia. O atraso pode não ser intencional, portanto não o trate como é. Lembre-se também que outras formas de pagamento podem dar mais flexibilidade a um cliente que precisa usar diferentes formas de pagamentos.
O que acham dos boletos? Vocês usam? Como fazem para cobrar os clientes?
Sobre o autor
Dinheiro ou cartão é uma pergunta muito comum nas lojas. A partir desta pergunta e muitas outras, André começou a escrever sobre finanças neste blog. Formado em pedagogia, André é especialista em educação financeira, além de ser consultor financeiro e empresarial. Tem mais de 300 horas de cursos em finanças, empreendedorismo, e orçamento. Há vários anos compartilha seu conhecimento através deste site.
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